La Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, ha realizado una serie de recomendaciones de cara a las compras de las fiestas navideñas, para evitar el sobreconsumo y la compra por impulso.
Según ha informado el Gobierno regional, las compras navideñas también suponen una «magnífica oportunidad» para aplicar en las decisiones criterios basados «en un consumo saludable, seguro, sostenible y solidario, sin olvidar ejercer, cuando sea preciso, los derechos que asisten a las personas consumidoras en la región».
Desde la Consejería aconsejan planificar y comprar con antelación y podrá adquirir productos a menor precio, disponiendo además de más tiempo y comodidad para realizar sus compras.
De igual modo, recomiendan elaborar un presupuesto en el que fije la cantidad que tiene disponible para gastar, hacer listas y comparar precios, establecimientos, marcas y productos, lo que permitirá encontrar opciones de ahorro en sus compras.
Valorar la compra de productos locales y agroecológicos en comercios de proximidad, así como también la adquisición de productos de comercio justo, atender de forma reflexiva y crítica la información publicitaria que recibe y valorar siempre el uso que va a dar a los productos que se deseen adquirir, son otros de los consejos.
También aconsejan evitar comprar por impulso y haga un uso responsable de los medios de pago que vaya a utilizar y adecuar las cantidades de productos alimenticios que va a comprar a la capacidad que dispone para su adecuada conservación, evitando así el desperdicio alimentario.
DURANTE LAS COMPRAS
La Dirección General de Salud Pública también recuerda exigir y conservar el ticket o factura, ya que le será requerido para realizar cualquier gestión con posterioridad a la compra y si no se está conforme con el producto o servicio, reclamar solicitando la hoja de reclamaciones.
Prestar atención a la información que figura en el etiquetado de los productos, especialmente la que se refiere a fechas de consumo, conservación e instrucciones de uso.
Prescindir, en la medida de lo posible, de envoltorios y embalajes innecesarios y superfluos, ya que generan una gran cantidad de residuos.
En sus compras por Internet, aconsejan elegir formas de pago seguras, ya sea por transferencia, tarjeta o a través de plataformas especializadas. En cualquier caso, compruebe si al inicio de la barra de direcciones aparece ‘https’, lo que indica que la página está utilizando una conexión segura.
También es aconsejable priorizar aquellos establecimientos que exhiben el distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo, pues en caso de reclamar podrá resolver el problema de forma amistosa, rápida y gratuita.
DESPUÉS DE LAS COMPRAS
Desde Sanidad también recuerdan la necesidad de informarse de las condiciones de devolución de productos. En el caso de la compra por Internet, con carácter general, se tiene derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días naturales.
Reclamar en el establecimiento de venta y si la respuesta no le es satisfactoria, plantee su reclamación en la oficina de atención al consumidor de su localidad. Si ha comprado el producto en Internet, contacte con el servicio de atención al cliente que figure en la página web.
Si el establecimiento donde desea reclamar tiene el distintivo de adhesión al arbitraje de consumo, acuda a una Oficina Municipal de Información al Consumidor o a las delegaciones provinciales de Sanidad para iniciar un procedimiento arbitral.
No tirar a la basura los alimentos no consumidos, procurar aprovecharlos, o bien, donar los excedentes alimentarios a través de entidades sociales y bancos de alimentos y reciclar los envases de cartón, papel o plástico, son otras de las recomendaciones.