A finales de 2021, el Defensor del Pueblo, que por entonces era Francisco Fernández Marugán, daba por finalizado un expediente en el que una persona se quejaba del funcionamiento, más que lento, del servicio de Traumatología del Hospital de Guadalajara. Es el mismo servicio que, desde hace meses, es objeto de comentarios contantes por la fuga de especialistas que se ha producido de forma casi simultánea.
El Hospital de Guadalajara terminaba 2022 con 14.509 pacientes en lista de espera, contando los 4.689 que tienen que pasar por el quirófano y aún no lo hacen; las 8.378 personas a la espera de ser atendidos en una consulta y los 1.442 que aún no han podido realizar la prueba diagnóstica que se les ha solicitado.
Al Defensor del Pueblo le constaba en 2021 que en Traumatología del Hospital Universitario de Guadalajara «de los 1.959 pacientes en lista de espera estructural, 985 superan 1 año y 3 meses de demora; y 400, los dos años». Ahora, con los últimos datos disponibles, Traumatología acumula 2.480, entre los que están esperando a ser operados (937) y los 1.543 que ni siquiera han podido pasar por consulta.
En el caso de las cirugías, Traumatología ni siquiera es el que más atasco tiene: le gana Oftalmología, con 1.274 pacientes y, lo que es peor, con más de la mitad acumulando demoras de más de seis meses.
Cirugía General y Digestivo ocupa un (des)honroso tercer lugar, con 897 impacientes pacientes para el quirófano.
Las consultas externas, lo que peor
Si la lista de espera quirúrgica acumula 4.689 personas en el Hospital de Guadalajara, el problema se multiplica casi dos cuando se trata de las consultas externas, en cuyo «limbo» estaban a 31 de diciembre de 2022 un total de 8.378 pacientes.
En este aspecto, Traumatología tampoco tiene rival (1.543 en lista de espera), seguida de Otorrinolaringología y sus 1.448 y los 1.439 de Ginecología, en este caso con la mayoría por encima de los seis meses de espera.
En cuanto a pruebas diagnósticas, los mayores retrasos se dan en radiología digestiva, aunque en número de enfermos es Ecografía la prueba con mayor acúmulo, con sus 772 en lista, de los cuales 483 llevan esperando más de un mes. En total, hay 1.442 guadalajareños pendientes de que les realicen alguna prueba para establecer el diagnóstico de su enfermedad.
Los datos completos, y oficiales, de las listas de espera del Hospital de Guadalajara son los siguientes:
Un alcarreño que protestó en Madrid
El paciente guadalajareño que llevó su caso al Defensor del Pueblo lo hacía después de esperar a ser atendido desde casi un año antes de iniciarse la pandemia del COVID-19, esa que terminó por desbaratarlo todo. Desde 10 meses antes de la expansión del virus ya estaba a la espera de entrar en el quirófano para una discectomía y una artrodesis. No podía trabajar por sus problemas en la espalda.
La respuesta firmada por Marugán es tan abstrusa que conviene reproducirla íntegra: «Aun cuando la mayor eficiencia del sistema exige la definición de criterios explícitos de indicación clínica y de pautas de actuación acerca de la prioridad de los pacientes en lista de espera -en cuyo marco deberán armonizarse los criterios de necesidad, mayor beneficio y orden de inclusión en la lista- ello no es suficiente para justificar la extensión de la espera que afecta a numerosos pacientes del servicio».
Al menos, este afectado se quejó hasta donde pudo. La inmensa mayoría ni siquiera acude al despacho de Atención al Paciente, que sigue existiendo en el propio hospital.