La cadena hotelera Castilla Termal –propietaria del primer hotel de cinco estrellas de Guadalajara, el ubicado en Brihuega en lo que fue antigua Fábrica de Paños– ha firmado un acuerdo con la escuela de negocios Founderz con el objetivo capacitar a su equipo directivo en Inteligencia Artificial (IA) e Innovación Tecnológica.
«Esta iniciativa busca mejorar la eficiencia operativa de la compañía al tiempo que enriquece la experiencia de sus huéspedes», avanzan desde la empresa.
El programa de formación, basado en el Máster Online en IA e Innovación de Founderz, desarrollado en colaboración con Microsoft, deberá proporcionar al equipo directivo de Castilla Termal las herramientas necesarias para integrar soluciones de IA en diversas áreas de la empresa.
Esta primera fase incluye la participación de los seis miembros del comité de dirección: el presidente de la compañía Roberto García, así como la directora de operaciones, la directora de personal, la directora comercial, la directora financiera y el director de marketing
«La implementación de estas tecnologías permitirá personalizar los servicios ofrecidos, optimizar procesos internos y anticiparse a las necesidades de los clientes, elevando así los estándares de calidad y satisfacción», consideran.
Además, el plan contempla extender posteriormente esta capacitación a la dirección operativa de los cinco hoteles que conforman la cadena, garantizando que todos los líderes operativos cuenten con los conocimientos necesarios para aplicar soluciones de IA en sus respectivas áreas de trabajo.
El desarrollo de este plan estratégico integral para implementar la IA en todos los procesos operativos de Castilla Termal tiene como objetivos principales incrementar la eficiencia en tareas repetitivas y operativas mediante la automatización inteligente, analizar patrones de comportamiento y preferencias de los clientes para ofrecer una experiencia más personalizada y diferenciadora, e incorporar herramientas de IA en iniciativas sostenibles.
Estas últimas incluyen la economía circular y las políticas de residuo cero (Zero Waste) en cocina, con el objetivo de reducir desperdicios y fomentar una gestión más responsable de los recursos en el sector hotelero.
«En Castilla Termal, creemos firmemente en la innovación como motor de crecimiento y diferenciación. La formación en IA e Innovación Tecnológica de la mano de Founderz nos permitirá no solo optimizar nuestros procesos, sino también ofrecer experiencias más personalizadas y memorables a nuestros clientes», afirma Roberto García, Presidente de Castilla Termal Hoteles.
