Ha sido el sindicato CCOO el que ha puesto sobre el papel el sentimiento de buena parte de la plantilla de Correos en Guadalajara por el servicio que están prestando, a causa de la falta de personal y de espacio debidamente preparado.
Según se destaca, uno de los casos más preocupantes es el de la sucursal 1, situada en la Avenida de Francia, 11, en la propia ciudad de Guadalajara.
«En esta oficina, las largas colas y los tiempos de espera excesivos se han convertido en una constante, generando malestar entre los usuarios y usuarias que necesitan realizar sus gestiones. Esta situación se debe, en gran parte, a la falta de reposición de personal, que ha dejado a la plantilla en una situación insostenible», destacan desde CCOO.
Actualmente, no se han cubierto ni la plaza de jefe de equipo en el turno de mañana, ni las vacantes derivadas de solicitudes de conciliación familiar por parte de los trabajadores y trabajadoras. Esta oficina, además, atiende a la totalidad del código postal 19005, una zona que no deja de crecer en población y actividad económica, lo que agrava aún más los problemas.
Subrayan, además, que las instalaciones son «claramente insuficientes para la demanda actual». La oficina se ha quedado pequeña, lo que ha llevado a la acumulación de paquetes y jaulas en zonas de tránsito, dificultando la movilidad dentro del recinto y «generando una situación de riesgo tanto para clientes como para trabajadores».
Además, «la instalación de una pantalla publicitaria en un área de paso ha añadido un problema adicional, ya que impide el acceso de personas con discapacidad a uno de los puestos de atención al cliente, incumpliendo así los principios de accesibilidad universal que deberían regir en cualquier servicio público».