El Hospital Universitario de Guadalajara ha iniciado un nuevo protocolo de información sanitaria a los familiares y acompañantes de los pacientes quirúrgicos. Las medidas se están aplicando desde mediados de septiembre.
Para ello se ha habilitado un punto de información único al que pueden dirigirse los familiares de los pacientes. Para la puesta en marcha de este protocolo se están llevando a cabo acciones formativas dirigidas a todo el personal de Información Sanitaria del Bloque Quirúrgico.
En este punto, explican los responsables, los familiares de referencia del paciente pueden dejar sus datos de contacto y con ello «mejorar la comunicación entre profesionales y familiares y garantizar que los familiares de los pacientes quirúrgicos estén tranquilos e informados permanentemente por parte de los facultativos».
«La implementación de este protocolo busca garantizar una atención más cercana, segura y de calidad para nuestros pacientes y sus familiares, mejorando la eficiencia y la satisfacción en la atención quirúrgica», señala Alejandro Lara, jefe del Servicio de Información y Atención a las Personas de la Gerencia del Área Integrada de Guadalajara (SIAP)
El objetivo, insisten, es «una comunicación sencilla y continua entre facultativos, personal de Enfermería y familiares a través de los profesionales de información sanitaria, de manera que los familiares reciban información periódicamente».
El jefe del SIAP considera que el nuevo sistema «permite que los familiares o acompañantes conozcan en cada momento cuándo da comienzo la intervención, cuándo termina, si será necesario el ingreso posterior del paciente o si por el contrario recibirá el alta tras un periodo de observación».
Cambia el modo en que se informa a los familiares en el Hospital de Guadalajara
Se ha habilitado un punto de información único al que pueden dirigirse los familiares de los pacientes que han pasado por quirófano en el Hospital de Guadalajara.
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