Según informó la Subdelegación de Gobierno en Guadalajara en un comunicado, los hechos tuvieron lugar hacia la 1.30 horas. Después de llamar insistentemente, salió hasta la puerta una joven que no se había percatado de lo sucedido y que les condujo hasta la planta superior, donde se encontraban sus padres.

Ambas personas fueron encontradas en estado de somnolencia y un tanto aturdidas, debido a la inhalación del humo producido por un conato de incendio originado a través de la lámpara de la habitación.

Los mismos agentes procedieron a reanimarles, al comprobar que no era necesaria la intervención de las asistencias sanitarias.