"Reducir el uso del automóvil pasa por un mejor servicio público, una mejor información y una potenciación de este tipo de servicios, no por su cierre mal anunciado", denunció Ecologistas en un comunicado, al tiempo que recordó que el servicio de trenes CIVIS, entre la ciudad de Guadalajara y la estación de Chamartín, es utilizado diariamente por miles de personas.

Este servicio de trenes semidirectos une los municipios de Guadalajara, Azuqueca de Henares, Alcalá de Henares y Torrejón de Ardoz con la estación madrileña de Chamartín, reduciendo de manera considerable el tiempo de viaje entre estas estaciones, apuntó. "Sin duda alguna, el servicio de trenes CIVIS, contribuye a la mejora de la accesibilidad y la movilidad general entre el Corredor del Henares y Madrid", señaló, ya que reduce los tiempos de desplazamiento y descongestional las líneas convencionales (C2 y C7).

A juicio de Ecologistas, estos hechos hacen que el servicio CIVIS sea altamente valorado por sus usuarios, ejerciendo por otro lado, una "importante labor de disuasión" en la utilización del automóvil para los desplazamientos entre el Corredor del Henares y la ciudad de Madrid, con todos los beneficios sociales, económicos y ambientales que supone este hecho.

En la actualidad, los trenes CIVIS dan servicio, por la mañana en dirección Guadalajara-Chamartín, y por la tarde en dirección Chamartín-Guadalajara, retornando los trenes vacíos hacia cabecera para hacer un nuevo servicio. Durante el mes de agosto, se anuncia la interrupción de este servicio, sin que se expongan ni justifiquen las razones de la misma a los usuarios.

"Si existe un estudio que justifique el cese del servicio durante este mes, debido a una drástica reducción de la demanda de viajes, sería de agradecer que se informara públicamente del mismo", destacó la ONG, que aseguró que cesar un servicio de estas características sin dar mayores explicaciones al respecto, "supone un acto de desprecio hacia los usuarios e incompetencia por parte de RENFE, que no se corresponde con la pretendida imagen de modernidad y de eficiencia que proyecta en otros de sus servicios".

Con el fin de contribuir a la optimización y mejora de un servicio público "ampliamente utilizado", Ecologistas en Acción plantea el mantenimiento del servicio regular de CIVIS durante el mes de agosto, "ya que un servicio de transporte publico debe de tener continuidad en el tiempo, independientemente de las oscilaciones puntuales de la demanda".

Asimismo, solicitó el incremento significativo de las frecuencias del servicio regular de CIVIS, tanto en hora punta como en hora valle y apostó por que los trenes dieran servicio a los viajeros en su retorno a cabecera, tanto en la apertura de servicios de CIVIS durante los fines de semana como en los días festivos.

Por otro lado, demandó la mejora del sistema de información relacionada con el servicio de CIVIS, tanto en las estaciones de referencia, como en el conjunto de la red de Cercanías, mediante la incorporación de horarios lo suficientemente visibles del servicio, así como la inclusión de la línea en la cartografía informativa de la red, y la realización de un campaña mediática de información y promoción de la misma.